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美菱电器国内首推家电制造业先行赔付

发布时间:2020-02-11 02:52:01 阅读: 来源:矿用通信电缆mhyv厂家

27日,美菱电器与中国消费者协会在北京签署协议,出资500万元设立“美菱冰箱品质服务先行赔付保证金”,由中消协管理,此举开辟了国内家电制造业“先行赔付”的先河。

按照此次双方签署的协议,如果美菱没有履行承诺或者消费者对美菱的执行不满意,中消协将按照美菱的承诺直接向消费者“先行赔付”。

签约仪式上,信永中和会计师事务所还发布数据称,从2009年4月至2010年底,美菱电器累计提取品质服务专项保障资金2亿元,已支出679万元。据称,这2亿元没有计入公司利润,一定会专项专用。

据透露,美菱电器日前已申请注册“品质服务”商标,今后这个创新词汇将特指美菱电器提出的、超出国家法律规定的、对于品质瑕玼的补偿超出消费者预期的、追求消费公平的服务举措。2009年,美菱在行业内率先承诺“家电下乡冰箱十年免费保修”, 随后又相继推出“冰箱开机不制冷,美菱免费送给您”、“有建议就送礼,直到冰箱送给您”等一系列举措。此外还提出了“零缺陷设计、零缺陷制造” 的健康产品体系,在全国范围内建立起一万多个乡镇服务站,实现县级以上市场服务网点的100%覆盖。

中国家电协会理事长姜风认为,美菱将“先行赔付”引入家电制造业,悄然发起了家电服务营销的又一次革命。

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