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东航江苏沉着应对网络故障保航班正常运行

发布时间:2020-06-29 18:30:48 阅读: 来源:矿用通信电缆mhyv厂家

民航资源网2012年5月18日消息:5月16日上午08:40,中国东方航空(600115,股吧)江苏有限公司(China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.,简称“东航江苏公司”)业务楼网络突然中断,造成AOC大厅无法登陆东航SABRE计划放行、ACARS监控、公司FOC、东航飞行网等工作系统,AOC大厅失去了和飞机的联系,航班运行信息的及时准确传递受到影响,公司航班运行的安全正常受到威胁。

随后,该公司AOC第一时间启动了应急处置预案,将情况通报相关部门和领导,计算机中心迅速组织人员排查抢修,公司总值班坐镇AOC大厅指挥工作,要求各保障单位值班人员认真守听对讲机及电话,及时上询下达航班信息,确保航班运行正常。

在查出网络中断原因后,值班签派员首先立即上报总部AOC值班经理,请求总部支援,由总部值班签派员帮忙监控当前运行航班,制作急需放行航班的飞行计划,以争取启用备份系统时间。接着与公司计算机中心协调,在办公楼机房临时借用三台电脑,安装各种工作系统,制作飞行计划放行并监控航班动态;并派人到现场指挥室值班,详细通报本场进出港航班信息,确保相关保障单位及时做好保障工作,并在现场安装了OUTLOOK软件,接收并打印本场所有出港航班相关放行资料,派遣签派员上机递送给执飞机组;飞行调度则将打印机、纸张及值班印章等带至办公楼,在办公楼临时房间进行飞行任务书打印并进行飞行机组体检;AOC留守各席位值班人员认真守听电话及对空台信息,加强与各单位的沟通和协调,确保航班信息准确并及时传达到位。

经过近7小时的抢修,业务楼网络于下午15:30恢复了正常。在公司各相关单位通力合作下,网络中断的突发情况得到了及时有效的应对,没有航班因为此次突发事件而出现异常,航班总体运行平稳。各保障单位的应急反应能力经受住了实战的考验。

(作者单位:中国东方航空江苏有限公司)

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