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被捆绑多个套餐福州市民话费莫名被扣上千元

发布时间:2021-01-21 21:33:23 阅读: 来源:矿用通信电缆mhyv厂家

海峡网7月5日讯(海都记者赵杨)福州翟先生称在不知情的情况下,被捆绑了多个话费套餐业务,一年多来被连续扣款上千元,直到自己起疑打印了话费清单,才知道在当“冤大头”。运营商昨日间接证实,这些业务并非翟先生本人开通。

家住福州五一路的翟先生说,自己的手机号码,从2009年开始使用,因为有多部手机,平时也没留意过具体资费。但几天前,他接到了一个扣费短信,称翟先生开通了某款游戏,扣款15元。这令他诧异:自己从来不玩手机游戏,为何要扣钱?他就打客服投诉,对方退还了15元。7月2日,翟先生又到营业厅打印了话费明细。发现自己每月被扣款的,有多个套餐项目。“这些项目我也从未开通过,也不知道是从何时开始计费。”为此,他昨日又到营业厅讨说法。根据工作人员打印的“号码及账户费用查询”资料显示,其中有两个项目,就被扣了1232元。“我根本不用这些业务。”翟先生说。但工作人员对此解释,这几个业务套餐其实是有开通的,有录音为证,不过,是其他人员开通,不是翟先生。对此,翟先生根本不认同,“机主就是我自己,怎么能让别人开通。”

记者提出查证录音,但被运营商拒绝。记者也向其提出采访要求,相关人士仅回应“目前双方正协商中”。

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