矿用通信电缆mhyv厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
矿用通信电缆mhyv厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

微软动态IT对于移动通信业务支撑服务的思考

发布时间:2021-01-20 08:45:26 阅读: 来源:矿用通信电缆mhyv厂家

目前中国通信行业的业务支撑中心都面临着巨大的挑战:如何由业务需求驱动转变为提供解决方案,形成差异化优势,即期望通过支撑系统的能力形成差异化,变被动为主动,而不仅仅是实现业务系统的能力。 信息社会目前碰到一个两难境地各国企业在与IT方面花费的投资70%都用于IT维护,要使IT系统能运转下去要花掉IT部门70%的精力,30%才用于新的解决方案和新的项目。真正的合理的结构应该与之相反的。这也是微软提出"动态it"的核心诉求。即将企业从IT维护中释放出来,而将绝大部分精力投入到解决方案的规划与设计之中。这点对于移动通信运营商实施信息化具有很强的借鉴意义。以往移动运营商的信息化解决方案设计往往是先设计后推广,最后发现移动信息化的解决方案没有真正的内嵌在企业的运作与销售流程中,而是变成一个”可有可无”的面子工程或者是企业业绩工程,没有真正发挥信息化的效能。 那么动态IT具有什么样的特征与优势呢?对于移动通信行业或者说移动的ADC,业务支撑中心又有多大的借鉴价值呢? 移动通信行业IT需要面临的挑战其实越来越多,用户的习惯正在改变,微软认为这就是“动态IT”需要因应的。在保证系统相互连接、跨平台操作与安全性这三种重要前提下,移动通信企业IT还必须做到四项工作:沟通平台的整合与系统虚拟化、流程与模块化导向、开发面向服务的应用系统、使用户成为IT的中心。 德瑞电信咨询首席咨询顾问宋永军认为:正是由于用户成为IT的中心,随着3G时代的到来,互联网对于移动网络的渗透,碎片化传播的流行,去中心化趋势的加剧。作为移动运营商重要信息系统支撑的业务支撑部门,应该首先实现全面的"客户导向”,“信息导向”,“服务导向”的转变。 客户导向意味业务支撑中心的重点工作必须向客户方向转移和倾斜,实现以客户为导向的部门内业务之间,部门之间,区域之间的一体化深度运营。 信息导向意味着业务支撑部门需要以信息化为手段,对传统的市场部门进行全方位的信息化支撑,实现渠道信息化,客户信息传递快速化,客户信息预警智能化,市场运营指标显性化。 服务导向意味业务支撑部门需要将内部服务与外部服务结合起来,正确处理被动式服务与主动式服务的关系,将中国式服务的理念全面贯彻到平时的工作之中。

战士大作战手游

龙之传奇单机版

魔龙诀无限金币版